Reklamacje i zwroty

z dnia

Wszystkie produkty w naszym sklepie internetowym są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta. Gwarancji udzielają producenci towarów lub ich autoryzowani przedstawiciele na terenie Polski w przypadku dołączenia do danego towaru karty gwarancyjnej określającej warunki gwarancji. W związku z powyższym uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej oraz we wskazanej w niej sieci serwisowej. 
Udzielenie gwarancji przez producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela nie pozbawia Klienta prawa do dochodzenia wobec Materiały i Narzędzia Paweł Gruszecki. roszczeń z tytułu rękojmi lub z tytułu niezgodności towaru z umową.



NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ 
Niezgodność towaru z umową to tryb odpowiedzialności sprzedawcy regulowany przez Ustawę z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego, przysługujący Klientom będącym osobą fizyczną, dokonującym zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową przysługuje Państwu prawo do złożenia reklamacji Materiały i Narzędzia Paweł Gruszecki. Uprawnienie to przysługuje w ciągu 2 (dwóch) lat od daty doręczenia towaru, pod warunkiem zawiadomienia sklepu o niezgodności w ciągu 2 (dwóch) miesięcy od jej wykrycia.

RĘKOJMIA ZA WADY 
Rękojmia za wady to tryb odpowiedzialności sprzedawcy uregulowany w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny. Z tego trybu mogą skorzystać Klienci, którzy dokonali zakupu w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą. 

WAŻNE: Odbierając przesyłkę, prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub uszkodzenia opakowania sugerujemy rozpakowanie przesyłki w obecności kuriera i sprawdzenie , czy towar jest nieuszkodzony oraz kompletny. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru lub niekompletności przesyłki prosimy o sporządzenie, w obecności kuriera protokołu szkody, co może ułatwić ustalenie przyczyny uszkodzenia towaru lub niekompletności dostawy.

W przypadku, gdy nie zechcą Państwo skorzystać z formularza reklamacji/zwrotu mogą Państwo złożyć reklamację w inny sposób, w szczególności poprzez wysłanie zgłoszenia w formie pisemnej wraz z reklamowanym towarem na adres:

Materiały i Narzędzia Paweł Gruszecki

Al.Spółdzielczości Pracy 82b

20-147 Lublin



Przed wysyłką prosimy o właściwe spakowanie towaru odpowiednie do rodzaju i gabarytów towaru.

 

Materiały i Narzędzia

Paweł Gruszecki

Al.Spółdzielczości Pracy 82b

20-147 Lublin

 

Protokół Reklamacyjny

DANE KLIENTA

Imię i nazwisko___________________________________________________________________ Kod pocztowy_________________________

Miejscowość________________________________

Telefon_______________________________

Data wypełnienia reklamacji_________________ 

 

 INFORMACJE O PRZEDMIOCIE REKLAMACJI

Produkt_________________________________

Data zakupu__________________________

Model__________________________________

Nr zamówienia lub FV__________________

Typ gwarancji____________________________

Data stwierdzenia wady_________________

 OPIS WADY / PRZYCZYNA REKLAMACJI ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________

 

ŻĄDANIA REKLAMUJĄCEGO

Nieodpłatna naprawa

Wymiana na nowy

Zwrot zapłaconej ceny*

Obniżenie zapłaconej ceny**

*możliwe tylko gdy: - naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, - sprzedawca nie wymienił rzeczy na nową albo rzeczy nie naprawił w odpowiednim czasie, - wymiana lub naprawa narażałaby reklamującego na znaczne niedogodności